Regulamin świadczenia usług
Zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki współpracy.
I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz ogólne warunki świadczenia usług instalacyjnych i serwisowych przez firmę Instal Tomasz Urban.
- Właścicielem strony internetowej oraz usługodawcą jest firma Instal Tomasz Urban z siedzibą przy ul. Pożarniczej 15, 43-430 Kowale, posiadająca NIP: 547-196-75-89, zwana dalej „Wykonawcą”.
- Kontakt z Wykonawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: klimainstaltomaszurban@gmail.com oraz pod numerem telefonu: 666 306 560.
- Korzystanie ze strony internetowej oraz wysyłanie zapytań przez formularz kontaktowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
II. Usługi i informacje na stronie
- Wykonawca świadczy usługi z zakresu doradztwa, sprzedaży, montażu oraz serwisu systemów klimatyzacyjnych.
- Wszelkie materiały, opisy, zdjęcia oraz ewentualne ceny prezentowane na stronie internetowej mają charakter wyłącznie poglądowy i informacyjny.
- Treści zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego).
III. Wycena i zawarcie umowy
- Każda usługa montażu wymaga indywidualnej wyceny, która jest bezpłatna i niezobowiązująca dla obu stron.
- Dokładna wycena inwestycji przygotowywana jest po przeprowadzeniu wizji lokalnej u Klienta lub na podstawie szczegółowych ustaleń telefonicznych/mailowych i przesłanej dokumentacji zdjęciowej.
- Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie pisemnej, mailowej lub ustnej akceptacji przez Klienta przedstawionej i ostatecznej wyceny oraz ustalenia terminu realizacji.
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany wstępnej wyceny, jeśli w trakcie montażu ujawnią się ukryte wady budynku lub wystąpią nieprzewidziane wcześniej trudności techniczne, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przed podjęciem dalszych prac.
IV. Świadczenie usług drogą elektroniczną (Formularz)
- Wykonawca udostępnia na stronie formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania ofertowego.
- Korzystanie z formularza jest bezpłatne.
- Zabrania się przesyłania przez formularz treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, a także spamu oraz materiałów mogących uszkodzić systemy informatyczne Wykonawcy.
V. Gwarancja i Reklamacje
- Na zamontowane urządzenia klimatyzacyjne przysługuje gwarancja producenta. Czas trwania oraz warunki gwarancji urządzenia (np. wymóg corocznych, płatnych przeglądów serwisowych) określa karta gwarancyjna producenta danego sprzętu.
- Wykonawca udziela gwarancji na wykonaną usługę montażu. Szczegółowy okres i warunki gwarancji na montaż ustalane są w protokole zdawczo-odbiorczym lub dokumencie zakupu.
- Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług lub działania strony internetowej należy zgłaszać drogą mailową na adres: klimainstaltomaszurban@gmail.com lub telefonicznie.
- Wykonawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
VI. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na usługi będące w trakcie realizacji – do nich stosuje się regulamin obowiązujący w momencie akceptacji wyceny.
- Ewentualne spory wynikłe między Wykonawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem: 30.03.2026 r.